Поддержка компьютеров
Рабочие места сотрудников, Windows, почта, принтеры и программы. Количество обращений не ограничено. От 1 000 ₽ за ПК в месяц при минимальном договоре 5 000 ₽.
Тарифы на поддержку ПК →Абонентское IT-сопровождение для юрлиц и ИП
IT-обслуживание организаций в Самаре без штатного системного администратора
A1 Support ведёт компьютеры, серверы, электронную подпись и 1С компаний в Самаре по договору. Сотрудник звонит или пишет, инженер подключается к его рабочему месту через интернет и решает задачу, а бухгалтерия получает один счёт за всё IT.
Мы работаем только дистанционно: офиса в Самаре нет, инженеры к клиентам не приезжают. Подключение к компьютеру или серверу начинается лишь после того, как его подтвердит ваш сотрудник.
- Опыт в IT с 2006 года
- Звонок на 8 800 бесплатный
- С 10:00 до 20:00 по местному времени
Направления
Шесть услуг для компаний Самары и области
Можно начать с одной задачи и позже добавить остальные в тот же договор. Стоимость указана без НДС.
Электронная подпись
Подготовим компьютер к работе с подписью для отчётности, ЭДО, ЕГАИС и торговых площадок. Разовая настройка — от 1 500 ₽.
Подробнее о настройке ЭЦП →Медленная 1С
Ищем узкое место по замерам и исправляем настройки. Покупку нового оборудования советуем, только когда замеры это подтверждают. От 2 000 ₽.
Как ускоряем 1С →Сеть между офисами
Главный офис и филиалы получают общие папки, базы и принтеры через защищённый канал. От 1 200 ₽/мес за канал, VPN для сотрудника — 600 ₽/мес.
Объединить офисы →Терминальные серверы
Одна 1С и общие документы для всех, кто работает из дома или филиала. Готовый облачный сервер — от 1 500 ₽/мес, запуск за один день.
Выбрать сервер →Сервер для работы с ИИ
Сервер в европейском дата-центре для работы с зарубежными ИИ-сервисами: панель в браузере или удалённый компьютер с Windows. Администрирование входит в аренду, с оплатой зарубежных ИИ-сервисов поможем. Веб-панель от 2 000 ₽, Windows-сервер от 4 500 ₽ в месяц.
О сервере для ИИ →География
Удалённо обслуживаем компании по всей Самарской области
Поскольку все работы идут через интернет, расстояние роли не играет. Компьютеры в областном центре и в районном городе обслуживаются одинаково, по тем же тарифам и в те же часы. Такой формат одинаково подходит и небольшой торговой точке, и организации с несколькими филиалами.
- Самара
- Тольятти
- Сызрань
- Новокуйбышевск
- Чапаевск
- другие города области
Договор
Как начинается обслуживание по договору
От первого звонка до регулярной поддержки — четыре шага.
Знакомство
Вы рассказываете, сколько в компании компьютеров и серверов, какие программы важны и что беспокоит сейчас.
Расчёт
Считаем абонентскую плату по числу ПК и серверов. Разовые работы оцениваем отдельно и заранее.
Подписание
Заключаем договор с организацией или ИП. Оплата безналичная, акты и счета приходят по ЭДО.
Поддержка
Сотрудники обращаются по телефону или почте, инженер подключается и доводит задачу до конца.
Мы применяем УСН, поэтому цены указаны без НДС. Если вам нужен договор с НДС, назовём стоимость по запросу.
Работа из дома и филиалов
Где разместить сервер для удалённых сотрудников
Ваш сервер
Настраиваем терминальный доступ на оборудовании, которое уже есть у компании. Цену называем после обследования.
Выделенный сервер
Отдельная физическая машина от 9 000 ₽/мес, доступ — не позже чем через 24 часа. Мы ставим ОС, администрирование оплачивается отдельно.
Облачный сервер
От 1 500 ₽/мес с 1С, MS Office, ЭДО и ЕГАИС, переносом данных и ночными резервными копиями. Число пользователей не ограничено.
Сравнение трёх вариантов и расчёт под вашу команду — на странице терминальные серверы для удалённой работы.
О нас
A1 Support в группе компаний A1
Мы занимаемся IT-поддержкой бизнеса с 2006 года и входим в группу A1. Облачные терминальные и выделенные серверы, которые мы предлагаем клиентам, предоставляет проект Service4biz — там можно посмотреть облачные серверы для бизнеса и их характеристики.
Если у вашей компании кроме местных подразделений есть офис в столице, для него подойдёт абонентское обслуживание с выездом инженера в Москве и Санкт-Петербурге. Рабочие места в регионе при этом остаются на удалённой поддержке.
FAQ
Ответы на вопросы клиентов
Может ли инженер приехать к нам в Самаре?
Нет. Своего офиса в городе у нас нет, и на объекты мы не приезжаем. Вся работа идёт через удалённое подключение, которое подтверждает ваш сотрудник.
До которого часа можно обращаться по местному времени?
До 20:00. Поддержка работает с 09:00 до 19:00 по Москве, а в регионе МСК+1 это с 10:00 до 20:00.
Сколько стоит поддержка офиса из восьми компьютеров?
6 500 ₽ в месяц: 5 000 ₽ за первые пять ПК и по 500 ₽ за каждый из трёх оставшихся. Администрирование сервера, если он есть, добавляется от 1 200 ₽/мес.
Какие документы получит наша бухгалтерия?
Договор, счета и акты. Закрывающие документы отправляем по ЭДО, расчёт только безналичный. Работаем как с юридическими лицами, так и с ИП.
Можно обратиться с одной задачей, не заключая абонентский договор?
Да. Например, настройка ЭЦП, ЕГАИС или торговой площадки стоит 1 500 ₽, диагностика и ускорение 1С — от 2 000 ₽. Цену другой разовой работы сообщим до её начала.
Связаться
Рассчитать стоимость IT-обслуживания
Напишите или позвоните: сколько рабочих мест и серверов в компании, в каких городах области работают сотрудники и что нужно сделать в первую очередь. Отвечаем с 10:00 до 20:00 по местному времени.